Privacidad en PetMelody

Usamos los datos que nos compartís para conversar con vos, crear productos personalizados para tu mascota y gestionar tu pedido.

Actualizado el 25 de septiembre de 2026.

Qué información recibimos

Si nos escribís por WhatsApp, recibimos tu número, nombre visible y los mensajes que nos enviás. Para una canción o un expediente podemos pedir el nombre de tu mascota, sus características, anécdotas y, si decidís enviarlas, fotos u otros archivos. También registramos el producto elegido, el estado del pedido y la confirmación del pago.

En la muestra del expediente que funciona en el navegador, las respuestas y fotos se guardan localmente en ese dispositivo; no se suben a PetMelody por usar la muestra. Si después las enviás por WhatsApp para hacer un pedido, sí las procesamos como parte de la conversación.

Para qué la usamos

La usamos para responderte, preparar y entregar tu canción o expediente, verificar pagos, atender consultas y prevenir abusos. Podemos ofrecerte la otra opción o un combo dentro de la conversación, respetando tus preferencias y las reglas aplicables de WhatsApp.

Servicios que intervienen

WhatsApp y Meta transportan los mensajes. Cloudflare aloja nuestros sistemas y archivos. Google Gemini y ElevenLabs pueden ayudar a generar texto, ideas creativas y audio de las canciones a partir de los datos necesarios del pedido. Payway procesa el pago: PetMelody recibe el resultado, sin almacenar los datos completos de tu tarjeta.

Conservación y control

Conservamos los datos mientras hagan falta para prestar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones aplicables. Podés pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a petmelodyok@gmail.com. Si pedís que dejemos de enviarte promociones, también podés decirlo en el chat.

Para pedir la eliminación, seguí las instrucciones de esta página.